Politique de Confidentialité

Chez jalvareqoneth, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion financière et budgétaire.

Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de confidentialité et à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques de traitement des données. Notre approche est conçue pour vous donner le contrôle total sur vos informations personnelles tout en vous offrant une expérience utilisateur optimale.

Dans le cadre de nos services financiers, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici un aperçu détaillé des données que nous recueillons :

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite et vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer certaines de ces données depuis votre espace personnel.

Vos données personnelles sont utilisées de manière responsable pour améliorer constamment nos services et vous offrir une expérience financière personnalisée. Nous traitons vos informations dans le strict respect de nos engagements de confidentialité.

• Personnalisation des services : Création de plans budgétaires adaptés à votre situation financière et à vos objectifs personnels
• Communication essentielle : Envoi de notifications importantes concernant votre compte, mises à jour de sécurité et informations réglementaires
• Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'interface utilisateur
• Support client : Résolution efficace de vos questions et préoccupations grâce à l'historique de vos interactions
• Sécurité renforcée : Détection et prévention des activités frauduleuses pour protéger votre compte et vos données financières
• Conformité légale : Respect des obligations réglementaires en matière de services financiers au Canada

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing agressif ou pour créer des profils détaillés à vendre à des tiers. Chaque utilisation de vos informations est guidée par notre engagement à protéger votre vie privée.

La confidentialité de vos informations est notre priorité absolue. Nous ne partageons vos données personnelles qu'dans des circonstances strictement définies et toujours dans votre intérêt ou par obligation légale.

Partenaires de services essentiels : Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour le traitement des paiements, l'hébergement sécurisé et l'analyse de données. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Obligations légales : Dans de rares cas, nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations aux autorités compétentes, notamment en cas d'enquête judiciaire ou pour respecter les réglementations financières canadiennes. Nous vous informerons de ces situations dans la mesure du possible.

En cas de fusion, acquisition ou changement de propriété, vos données resteront protégées par les mêmes standards de confidentialité. Vous seriez informé à l'avance de tout changement dans la gestion de vos informations personnelles.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des processus simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits à tout moment.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation
• Droit de rectification : Correction immédiate de toute information inexacte ou incomplète dans votre profile
• Droit à l'effacement : Suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou sur simple demande
• Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service
• Droit d'opposition : Refus du traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques
• Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@jalvareqoneth.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et à vous tenir informé de l'avancement du processus.

La sécurité de vos informations financières est au cœur de notre infrastructure technologique. Nous employons des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Chiffrement avancé : Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant les protocoles TLS 1.3 et AES-256. Cette technologie de pointe garantit que vos informations restent illisibles même en cas d'interception.

Authentification renforcée : Mise en place de l'authentification à deux facteurs et de systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les accès frauduleux à votre compte. Nous surveillons en continu les tentatives de connexion suspectes.

Contrôles d'accès stricts : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, uniquement dans le cadre de leurs fonctions et sous supervision. Tous les accès sont journalisés et audités régulièrement.

Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées quotidiennement dans des centres de données canadiens certifiés, avec des systèmes de récupération d'urgence testés mensuellement.

Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants et mettons à jour nos systèmes de protection en fonction des dernières menaces identifiées dans le secteur financier.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. Notre politique de conservation est conçue pour minimiser la rétention tout en préservant la continuité de votre expérience utilisateur.

Données de compte actif : Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations de profil et historiques financiers pour maintenir la continuité de nos services personnalisés.

Données de compte inactif : Si vous n'utilisez pas votre compte pendant 24 mois consécutifs, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de maintenir le compte. Sans réponse après 6 mois supplémentaires, les données non essentielles sont supprimées.

Suppression sur demande : Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données à tout moment. Cette action est irréversible et prend effet dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de votre demande.

Conservation légale : Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations fiscales et réglementaires canadiennes, notamment les données liées aux transactions financières qui doivent être archivées pendant 7 ans.

Nous utilisons des processus automatisés pour identifier et supprimer les données expirées, garantissant que vos informations ne sont pas conservées au-delà des périodes nécessaires.

Bien que jalvareqoneth soit basé au Canada et que vos données soient principalement stockées dans des centres de données canadiens, certains de nos partenaires technologiques peuvent nécessiter des transferts internationaux limités pour maintenir la qualité de nos services.

Protection lors des transferts : Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués uniquement vers des juridictions offrant un niveau de protection adéquat ou sous couverture de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

Partenaires certifiés : Nos prestataires internationaux sont tous certifiés sous des programmes de conformité reconnus et s'engagent contractuellement à respecter les standards canadiens de protection des données.

Contrôle et transparence : Vous pouvez à tout moment demander la liste des pays vers lesquels vos données peuvent être transférées et les garanties de protection mises en place pour chaque destination.

Cette politique de confidentialité est régie par les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous vous donnons un contrôle total sur ces technologies tout en respectant vos préférences de confidentialité.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme, incluant la gestion de votre session, la sécurité de connexion et les préférences de langue. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités principales.

Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site pour améliorer l'interface utilisateur. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques internes.

Cookies de préférences : Mémorisent vos choix personnalisés comme les paramètres d'affichage, notifications et préférences de communication pour vous offrir une expérience cohérente lors de vos visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre compte ou configurer votre navigateur pour bloquer certains types de cookies. Nous respectons les signaux "Do Not Track" envoyés par votre navigateur.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, les nouvelles réglementations ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à maintenir la transparence dans toutes nos communications concernant ces évolutions.

Notification des changements : Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs ou clarifications seront publiés directement sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Votre acceptation : La continuation de l'utilisation de nos services après la notification des changements constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte avant leur prise d'effet.

Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique que vous pouvez consulter sur demande pour comprendre l'évolution de nos pratiques de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles de protection des données et de vos droits en matière de confidentialité.